Alle Produkte, die Sie in unserem Sortiment finden, wählen wir sorgfältig aus. Die hohe Qualität unserer Produkte steht bei uns im Vordergrund. Wir testen die angebotenen Produkte stichprobenweise und in regelmäßigen Abständen. Wir kennen unsere Partner sehr gut und können dadurch den hohen Qualitätsstandard beibehalten. Wir garantieren somit, dass Sie bei uns Produkte mit einem ausgezeichneten Preisleistungsverhältnis erwerben. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten mit einem unserer Produkte haben, kümmern wir uns selbstverständlich um dieses Problem.
Bitte beachten Sie vor einer Reklamation die folgenden Schritte!
Update der Firmware
Kameras werden ab Werk mit einer Standard-Firmware ausgeliefert, welche oftmals noch kleine Fehler / Bugs beinhalten können. Diese lassen sich durch aktuelle Updates einfach ausbügeln. Deshalb ist es wichtig, dass Sie ihre Kamera auf dem aktuellsten Stand der Software halten und sich regelmäßig nach Updates erkundigen. Im Folgenden finden Sie die Auflistung für aktuelle Hersteller mit Link, um ein kostenfreies Update durchzuführen:
| Contour | Update kostenfrei von contour.com laden |
| Drift Innovation | Update kostenfrei von driftinnovation.com laden |
| GoPro | Update kostenfrei von gopro.com laden |
| V.I.O. POV | Update kostenfrei von vio-inc.com laden |
Wichtig - sollte trotzdem eine Reklamation unangemeldet bei uns einlangen, welche kein Garantiefall ist und deren Problem durch ein Update hätte behoben werden können, so müssen wir diese wieder zurück schicken und die Kosten für Transport und Handling weiter verrechnen.
Retouren / Reklamationen schicken Sie bitte dem ausgefüllten und vollständigen Rücksendeformular an unsere Zentrale in Deutschland:
BLICKVANG
Gewerbering Süd 2
97359 Schwarzach
Deutschland
RÜCKSENDEFORMULAR.pdf (ca. 180kb)
Sollten Unklarheiten bestehen kontaktieren Sie uns bitte einfach unter returns@blickvang.de
Wir bemühen uns nach dem Erhalt ihrer Nachricht so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
